Оплата

Оплата

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

  • интернет-банкинге
  • мобильном банкинге
  • инфокиоске
  • банкомате
  • кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

  1. Наличных денежных средств
  2. Любых электронных денег
  3. Банковских платежных карточек
  4. Курьеру при доставке
  5. Система «Расчет» 

 

Оплата в системе "Расчет" (ЕРИП):

Внимание! При оплате счета сумму изменять нельзя.

Шаг 1.  Выбрать пункт “Система “Расчет” (ЕРИП) > Интернет-магазины/сервисы > A-Z Латинские домены > E > Ekomebel-shop.by

Шаг 2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа

Шаг 3. Ввести сумму платежа (если не указана)

Шаг 4. Проверить корректность информации

Шаг 5. Совершить платеж. 

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

 

Оплата банковской карточкой:

Cистема обслуживания платежей по банковским карточкам VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ.

Это современный оперативный способ передачи денежных средств от покупателя к продавцу, не требующий больших материальных и временных затрат. Система, которая позволяет в реальном времени проводить авторизацию и процессинг платежей, совершаемых при помощи банковских карточек.

К оплате принимаются:

Карты следующих типов: VISA Electron (с CVC-кодом*), VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, Maestro (обязательно с CVC-кодом*), MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Platinum, БЕЛКАРТ.

Оплата производится через интернет в режиме реального времени.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Для оплаты необходимо:

  1. Проверить, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент).
  2. Оформить заказ по телефон или E-Mail, сообщив о желании рассчитаться банковской картой через WEBPAY.
  3. Менеджер нашего магазина выставит счет на оплату, который будет отправлен на E-Mail Клиента, содержащий информацию о Товаре, его стоимость и ссылку на сайт системы WEBPAY для осуществления оплаты.
  4. Перейти по ссылке, указанной в письме, для оплаты заказа. Нажатие на ссылку переадресует Вас на авторизационный сервер системы WEBPAY.
  5. На открывшейся странице платежной системы WEBPAY ввести данные банковской карты, адрес электронной почты, контактный телефон и нажать кнопку «Оплатить». Авторизационный сервер WEBPAY устанавливает с Клиентом соединение по защищенному протоколу (TLS) и принимает от Клиента параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте). Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 20 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 20 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.
  6. Авторизационный сервер WEBPAY производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее — Банк). Банк проверяет наличие Продавца в системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации транзакции в карточную платежную систему.
  7. После оплаты заказа, клиенту приходит уведомление об оплате на его электронный ящик (E-Mail). При запрете авторизации клиенту отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.
  8. После того как платеж будет успешно завершен, вы будете перенаправлены на сайт продавца. После осуществления оплаты, желательно уведомить об этом сотрудников магазина, чтобы Ваш заказ быстрее поставили на доставку. 

Причины отказа могут быть следующими:

  • Банк-эмитент Клиента не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • Банк-эмитент Клиента установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
  • Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 20 минут);
  • Введенные данные не были подтверждены Клиентом на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

  • Повторить попытку оплаты, предварительно согласовав повторную оплату с менеджером (может потребоваться выставление нового счета на оплату);
  • Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
  • В случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

ВНИМАНИЕ! Если после оплаты заказа Вам не пришло уведомление на E-Mail, обязательно обратитесь в службу технической поддержки для разъяснения сложившейся ситуации. 

Техническая поддержка системы WEBPAY:

  • +375 44 765 29 86
  • support@webpay.by

Безопасность онлайновых платежей:

При выборе оплаты пополнения счёта с помощью банковской карты обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) происходит на сайте системы электронных платежей WEBPAY, которая прошла международную сертификацию.
В системе WEBPAY безопасность платежей обеспечивается использованием защищенного протокола TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы WEBPAY и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в нашу компанию, их обработка в процессинговом центре полностью защищена. Никто, не может получить персональные и банковские данные клиента.
Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA.
Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, клиент оформивший пополнение счёта, обязан по запросу, поступившему от сотрудника сайта, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).

Отказ от заказа, после оплаты

Отказ от заказа, после осуществления оплаты, возможен только в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты. По истечении данного промежутка времени, отказ от заказа невозможен.

Для отказа от заказа и возврата оплаты, Клиенту необходимо связаться с менеджером компании ООО "Гранд Парк" по контактным телефонам, указанным на главной странице сайта в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты заказа.

В случае отказа от заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты, денежные средства будут возвращены на карту Клиенту. Денежные средства возвращаются в полном объеме и только на ту карту, с которой была произведена оплата заказа.

После совершения оплаты заказа с использованием банковской карты, необходимо сохранять полученные на E-Mail карт-чеки (подтверждение об оплате от системы WEBPAY), для сверки с выпиской по карт-счету, с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций по оплате заказа.

 

Также возможно оплатить в нашем офисе.

Образец кассового чека, который выдается по факту оплаты товара: